En avril dernier, est entré en vigueur un décret destiné à encadrer les pratiques des comparateurs de vols en ligne, obligeant notamment ces entreprises à diffuser « une information loyale, claire et transparente » sur leurs services et leurs tarifs. Dans ce cadre, les comparateurs avaient jusqu’au mois de juillet pour appliquer ce décret. Toutefois, selon la dernière enquête de 60 Millions de consommateurs , la grande majorité de ces sites ne sont pas encore aux normes ! Le magazine a passé 9 acteurs de la comparaison de billets d’avion sur internet au crible dans le but d’aider le consommateur à y voir plus clair, établissant ainsi un classement précis pour chaque critère. Après enquête, Easyvoyage se révèle être le comparateur le plus respectueux de tous ces critères. Engagé en faveur d’une totale transparence des tarifs, Easyvoyage fait, selon l’enquête 60 millions de consommateurs, figure d’exception au niveau de sa politique d’affichage des prix, et de la transparence de rémunération !
Easyvoyage : une exception française ?
Selon cette enquête « seul Easyvoyage est dans les clous » dans le paysage de l’e-tourisme français. En effet, alors que de nombreux comparateurs ont été rachetés par des agences en ligne, Easyvoyage a su préserver son indépendance. De plus, alors que les agences sont rémunérées sur les ventes de billets, Easyvoyage ne perçoit aucune commission sur les réservations. Aucune pression donc sur les ventes, mais un véritable engagement sur la qualité et la pertinence des informations proposées aux internautes !
Des prix affichés, tous frais compris !
Alors que la majorité des sites affiche un écart de 10% à 20% entre le prix mis en avant et le prix que le consommateur va réellement payer, Easyvoyage affiche directement le prix le plus juste en indiquant dès le départ les différents frais annexes (choix du moyen de paiements, frais de gestion ou de dossier…) dans une section dédiée intitulé : « Voir les frais » ! Un parti-pris gagnant puisque les résultats de recherches de prix Easyvoyage sont les plus transparents possibles ! En pionnier de la comparaison et de l’infomédiation, Easyvoyage s’engage pour que les internautes puissent avoir accès à l’offre la plus exhaustive du marché, un engagement qui passe également par une exigence sur la transparence des prix.
