RECOMMERCE GROUP, société pionnière du smartphone reconditionné et des services autour de la Seconde Vie Mobile, annonce avoir retenu le groupe WEBEDIA – premier groupe média français dédié au loisir et au divertissement online, avec plus de 31 millions de visiteurs unique dans l’Hexagone, et plus de 188 millions dans le monde – pour la mise en œuvre de sa nouvelle stratégie digitale.
Fondée en 2009, RECOMMERCE GROUP est la société experte en Europe de la reprise, du reconditionnement et de la revente de smartphones. La société distribue ses produits reconditionnés notamment sous la marque grand public “Recommerce” dans de nombreux pays européens, via des distributeurs, des opérateurs Télécoms et des sites Internet e-commerce comme http://www.recommerce.com. S’inscrivant dans la logique de l’économie circulaire et responsable, elle favorise la reprise et le réemploi des mobiles grâce à des approches commerciales et financières fortement technologiques.
Suite à sa récente levée de fonds de 50M€ auprès des fonds d’investissement CAPZANINE et CREADEV, RECOMMERCE s’attaque à la refonte de sa plateforme de marque et de sa présence digitale en France et à l’international. Elle devient pour cela la première société à profiter de l’ensemble des prestations proposées par WEBEDIA BRAND SERVICES pour dynamiser son déploiement : identification des insights consommateurs, travail du positionnement SEO, stratégie et production de contenus originaux, analyse et optimisation du parcours consommateur, activation média.
Le Groupe souhaite ainsi continuer à promouvoir et développer l’usage du « Recommerce » auprès du grand public, en persévérant à éduquer et structurer le marché, tout en améliorant le capital confiance de ses actuels et futurs consommateurs. Les premiers travaux menés avec WEBEDIA BRAND SERVICES sur l’écoute consommateurs (via la technologie Sémantiweb) ont permis d’identifier les attentes clés des consommateurs pour permettre à Recommerce de répondre de manière très ciblée aux attentes consommateurs.
Patrick Richard, Directeur marketing et commercial de RECOMMERCE GROUP, déclare
« Nous avons choisi de nous appuyer sur un des acteurs leader du digital pour développer notre marque et notre activité commerciale, tout en proposant une expérience client innovante et efficace. Notre ambition est de devenir l’acteur de référence de la vente de smartphones reconditionnés en France et en Europe. Nous souhaitons notamment mettre en avant tous les éléments de réassurance : la garantie, la livraison rapide, le support client, la qualité industrielle du reconditionnement, les accessoires neufs livrés et tous les autres services associés. »
En effet, si actuellement 1 Français de 16-34 ans sur 3 a déjà acheté un mobile d’occasion ou reconditionné par un professionnel, 60% de l’ensemble des Français sont très sensibles à cette possibilité, et ce notamment auprès de boutiques spécialisées ou encore auprès de leur opérateur. *
C’est avant tout par manque de confiance dans le produit ou le vendeur (pour 73% des Français) ou pour un besoin fort de garantie (44%) que le consommateur délaisse le plus souvent l’achat auprès d’un particulier.
De son côté, Raphaël Grandemange – Directeur Général Webedia Brand Services – précise
« Nous sommes ravis d’avoir été retenus par Recommerce et engageons l’ensemble de nos savoir-faire et technologies au service du déploiement des actifs marketing et digitaux de la marque. Notre approche résolument orientée business nous permet d’accompagner le Groupe dans un souci de performance, en monitorant l’engagement des contenus créés et en travaillant l’optimisation du tunnel de conversion. ».
Les travaux lancés donneront lieu à des déploiements opérationnels dans les prochain mois.
* Méthodologie :
Etude Kantar réalisée du 4 au 12 janvier 2018 sur un échantillon de 1 000 personnes représentatives de la population nationale française âgée de 15 à 65 ans, selon la méthode des quotas.
