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Account Manager / Customer Success H/F(Stage)

Commercial
04 Février, 2019

Myposeo, membre du Groupe Webedia est un expert SEO depuis 8 ans et propose une solution de pilotage de performances SEM en SaaS. En chiffres, Myposeo c’est 8 ans, 800 clients dont 200 agences majeures & 3000 users.

Depuis 2007, Webedia construit un maillage mondial unique de médias, talents, événements et services à destination d’une audience passionnée, sur les thématiques fortes du divertissement et des loisirs.

Avec plus de cinquante sites et applications dans le monde (AlloCiné, Purepeople, Puretrend, Jeuxvideo.com, Gamestar, 3DJuegos, 750g, Tudo Gostoso, EasyVoyage…) et des influenceurs parmi les plus puissants sur les plateformes sociales (Vanoss, Cyprien, Squeezie, Norman, Natoo, El Rubius, Kéfera…) le groupe rassemble plus de 229 millions de visiteurs uniques mensuels sur l’ensemble des écrans et 31 millions en France.

Webedia accompagne ses clients dans la définition et la réalisation de leurs stratégies digitales, et propose des solutions de publicité, de content marketing et de e-commerce.
C’est l’opportunité pour toi :
- D’intégrer une entreprise en pleine croissance au coeur de l'innovation et d’un des plus grands groupes français ;
- D’augmenter tes skills en effectuant des missions riches pour des clients prestigieux ;
- D’évoluer dans un cadre de travail agréable au contact de collaborateurs qualifiés et de bonne humeur ; - - - D’avoir des perspectives d’avenir car nous aimons garder près de nous les talents de demain pour les faire évoluer !

FRANCE Levallois-Perret
  • Missions

    Production & Accompagnement : 
    - Accompagnement grands comptes (gestion courante, MAJ compte et outils, dashboarding, support & conseils) ;
    - Rédaction des guides et bases de connaissances de l’outil (Anglais/Français) ;
    - Rédaction des contenus à l’attention de nos utilisateurs (tips, use case, NL …) ;
    - Présentation de webinars pédagogiques ;
    - Recueil des feedbacks des comptes clés, identification des nouveaux besoins, présentation des nouveautés ;
    - Formations et ateliers (rédaction des supports pédagogiques, workshop IRL) ; 

     Gestion de comptes clients : 
    - Veille et suivi des flux d’abonnements ;
    - Contacter les clients en début et fin de cycle ;
    - Identifier les opportunités de croissance sur les comptes existants ;
    - Analyse et Reporting de données client (churn, paniers, etc) ;
    - Optimisation des process. 

     Aide à la prospection : 
    - Identification des besoins des prospects entrants ;
    - Création des comptes de démonstration (recherche de KW/thématisation/setup projets/dashboarding) ; 
    - Présentation des outils Myposeo
    - Suivi commercial en partenariat avec la team Sales. 

     

  • Profil

    - Posséder un bagage SEO  (ou une forte volonté d’en acquérir) ;
    - Capacité d’analyse et de synthèse ;
    - Les mots « dashboard », « KPI » & « API » ne te provoquent pas de saignement de nez ;
    - Bon communiquant à l’écrit et à l’oral ;
    - Bon niveau d’Anglais à l’écrit et l'oral ;
    - Savoir travailler en équipe ;
    - Curieux, rigoureux, à l'écoute ;
    - Faire preuve d’initiative et d’autonomie ;
    - Maitriser un minimum Google Analytics ;
    - Maitriser la suite office et les outils Google suite (sheet/drive/docs/slides). 

  • Stage

    ASAP
    Indemnités de stage
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