Votre message a bien été envoyé
Je suis
Fermer

Chargé(e) de relation client e-commerce (H/F)(Stage)

Commercial
06 Avril, 2021

Depuis 2007, Webedia construit un maillage mondial unique de médias, talents, événements et services à destination d'une audience passionnée, sur les thématiques fortes du divertissement et des loisirs. Avec plus de cinquante sites et applications dans le monde (AlloCiné, Purepeople, Jeuxvideo.com, Gamestar, 3DJuegos, 750g, Tudo Gostoso, EasyVoyage...) et des influenceurs parmi les plus puissants sur les plateformes sociales (Cyprien, Norman, Natoo, Michou, Inoxtag, Vanoss, El Rubius...) le groupe rassemble plus de 276 millions de visiteurs uniques mensuels sur l'ensemble des écrans et 31 millions en France*.
Webedia accompagne ses clients dans la définition et la réalisation de leurs stratégies digitales, et propose des solutions de publicité, de content marketing et de e-commerce. Webedia a rejoint en mai 2013 la société française d'investissement Fimalac, dirigée par Marc Ladreit de Lacharrière.

*Comscore mesure internationale multi-écrans, décembre 2019 et Médiamétrie/NetRatings, Internet Global, décembre 2019, hors chaînes vidéo sur les plateformes

FRANCE Levallois-Perret
  • Missions

    Pour atteindre cet objectif, tes missions seront notamment :
    - Tu seras le point de contact privilégié (email, chat, téléphone) de nos acheteurs et producteurs ;
    Leurs questions peuvent concerner par exemple le fonctionnement du site, le suivi d’une commande, de l’accompagnement pour acheter des produits, etc ;
    - Tu devras suivre les indicateurs de qualité de service et essayer de proposer des idées dans une logique d’amélioration continue ;
    - Tu es en charge de la qualité de service du site et tu t’assureras en particulier que chaque commande soit livrée à l’acheteur dans de bonnes conditions et dans les temps.

    Pour cela tu seras amené à contacter proactivement les producteurs, les acheteurs et le transporteur :
    - Tu assureras le lien avec les différents services selon la problématique client rencontrée (problème technique, de livraison, de qualité des produits commandés, de paiements, etc.) ;
    - Et sans doute plein d’autres missions qui te seront confiées au fur et à mesure de ton stage !

    Tu travailleras au côté de la responsable du service client et qualité de service.
    L’équipe de Pourdebon est composée de 8 personnes au total (commerciaux, marketing, IT, etc.).

  • Profil

    - Niveau de formation : Bac +2/3 ;
    - Excellente communication à l’oral comme à l’écrit ;
    - Capacité à identifier les besoins et proposer des solutions ;
    - Maîtrise des outils Internet et connaissance du E-Commerce souhaitées ;
    - Un intérêt pour l'univers Food serait un plus ;
    - Tu es rigoureux(se) et organisé(e) ? Tu as le goût du challenge et souhaites évoluer dans un environnement startup ? N'attends plus et rejoins Pourdebon !

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise jeune et dynamique, n’hésitez pas à postuler !

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Stage

    Juil. 2021
    Indemnités de stage
Postuler