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Customer sucess manager H/F(CDI)

Commercial
04 Mars, 2019

Depuis 2007, Webedia construit un maillage mondial unique de médias, talents, événements et
services à destination d’une audience passionnée, sur les thématiques fortes du divertissement
et des loisirs.
Avec plus de cinquante sites et applications dans le monde (AlloCiné, Purepeople, Puretrend,
Jeuxvideo.com, Gamestar, 3DJuegos, 750g, Tudo Gostoso, EasyVoyage…) et des influenceurs
parmi les plus puissants sur les plateformes sociales (Vanoss, Cyprien, Squeezie, Norman,
Natoo McFly et Carlito, El Rubius, Kéfera…) le groupe rassemble plus de 229 millions de
visiteurs uniques mensuels sur l’ensemble des écrans et 29 millions en France.
Webedia accompagne ses clients dans la définition et la réalisation de leurs stratégies digitales,
et propose des solutions de publicité, de content marketing et de e-commerce.

Easyvoyage, site appartenant au groupe Webedia (Allocine.com, jeuxvideo.com, purepeople.com, 750g.com,..) est un des portails Internet dédié au voyage leaders en Europe. Son succès repose sur son savoir-faire en matière de génération d’audience grâce à une alchimie réussie entre contenus éditoriaux, moteurs de comparaison, et optimisations marketing. Tu hésites entre l’environnement agile d’une start up et la structure rassurante d’un grand groupe ? Rejoins nous ! Nous te proposons d’intégrer une équipe de commerciaux jeunes et dynamiques.

FRANCE Levallois-Perret
  • Missions

    1 /DELIVERY :
    - Organisation & Gestion de projets sur les campagnes publicitaires ;
    - Mise en place des stratégies d'achats afin d'optimiser le ROI clients ;
    - Analyse des campagnes & reporting statistique ;
    - Identification et remontée des problèmes techniques auprès du service IT ; 

    2 /ACCOUNT :
    - Gestion du portefeuille clients FR & Internationaux. Up selling ;
    - Réactivation des clients existants FR & Internationaux. Cross selling ;
    - Gestion opérationnelle des partenaires marchands sur les moteurs de recherche ;
    - Aide à la l’élaboration et création de nouvelles offres media. 

    La présente énumération ne constitue aucunement une liste exhaustive et sera amenée à évoluer dans le cadre du CDI.

    Objectifs :
    - Fluidifier le delivery et raccourcir les délais de mise en place des campagnes ;
    - Accompagner l'équipe commerciale à atteindre les objectifs en terme de CA, pérenniser et Upseller une partie du portefeuille client international existant ;
    - Accompagner les clients dans l’atteinte de leurs KPIs et contribuer à l’amélioration de leur niveau de satisfaction ;
    - Collaborer en bonne intelligence avec les différents départements (account / CRM / Marketing / IT...). 

  • Profil

    - Bac + 3 / +4 ;
    - Français / Anglais (3eme langue, un plus) ;
    - Maitrîse du Pacjk Office ;
    - Profil commercial et/ou marketing et/ou travel ;
    - Autonome, prêt à prendre des initiatives, attentif aux détails ;
    - Sociable, enthousiaste et proactif. 

  • CDI

    ASAP
    Selon profil et expérience
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