L’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP) annonce la première Master Class dédiée au Certificat « Animateurs de Communautés Responsables », à destination des équipes du groupe Webedia.
Le 1er juillet dernier, l’acteur de référence de la production et des médias digitaux regroupant de nombreux créateurs de contenus, a réuni une vingtaine de Community managers pour suivre cette formation.
Face à l’évolution rapide du community management et aux nouveaux enjeux des réseaux sociaux, ce certificat inédit a pour
objectif de doter les professionnels du digital – Community managers, social media managers – d’un socle commun de compétences juridiques, éthiques et déontologiques.
Une réponse concrète aux défis du Community management
À l’heure où l’intelligence artificielle générative amplifie les capacités de création tout en accroissant les risques de dérives, le Certificat « Animateurs de Communautés Responsables » propose une réponse structurée et anticipatrice. Il vise à professionnaliser un métier en pleine transformation, souvent exercé sans formation spécifique, exposant les marques à des risques en matière de brand safety, de protection des publics, ou encore de transparence des contenus.
Un parcours de formation en présentiel
Afin d’aboutir à un examen final, la master class articulée autour d’un contenu pédagogique rigoureux délivré par un juriste de l’ARPP, a abordé les sujets suivants :
- Les principes de l’animation responsable de communautés ;
- Les règles juridiques et déontologiques applicables à la modération, la gestion des données, la gestion de crise ;
- Les communications commerciales encadrées (produits réglementés, mineurs, écoblanchiment…) ;
- Les enjeux émergents : diversité, inclusion, environnement, et brand safety.
Ce Certificat s’inscrit dans la continuité des initiatives de l’ARPP, telles que le Certificat de l’Influence Responsable (2021) et le Certificat de la Vente Sociale Responsable (2024), qui ont déjà contribué à structurer les pratiques de la communication numérique.
Il est porté par un engagement interprofessionnel dont fait partie le groupe Webedia au sein du comité de réflexion, qui a pour ambition de :
- Protéger les publics exposés à des contenus viraux ;
- Anticiper les crises et les nouveaux usages du community management ;
- Favoriser une communication numérique responsable, durable et sécurisée.
Cette première Master Class au sein du groupe Webedia, confirme ainsi son rôle moteur dans la professionnalisation des métiers du digital et la volonté de l’ARPP d’anticiper les évolutions en proposant un parcours d’apprentissage adapté aux réalités du terrain.
Mohamed Mansouri, Directeur délégué de l’ARPP, précise : « En lançant ce Certificat, l’ARPP et ses partenaires réaffirment l’importance d’un community management maîtrisé et respectueux. Ce programme traduit notre ambition partagée : faire progresser la professionnalisation des métiers du numérique pour garantir une publicité toujours plus loyale, véridique et saine ».
Antoine Hermite, Directeur Général Délégué, Webedia, témoigne : « En tant qu’acteur engagé de la création digitale, Webedia a souhaité s’associer à l’ARPP pour lancer cette première Master Class du Certificat « Animateurs de Communautés Responsables ». Ce partenariat reflète notre volonté de structurer durablement les métiers du community management, de former nos équipes et de contribuer à une communication numérique plus transparente, éthique et protectrice pour les audiences».
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